辦事大廳集校園服務為一體，為教師、學生以及游客等相關角色的提供各類型的校園服務，從而更好的體現校園服務智能化。管理員可以根據自己學校的實際情況，自由配置不同類型的服務，管理服務權限，管理推薦服務。用戶可通過服務中心查看、搜索、使用學校提供的各類服務，可以將自己常用的服務添加到個人收藏，同時可以對服務進行評價，幫助學校改進服務。我們將服務主要分為生活類服務、教務教學類服務、資產財務類、人事類服務、學生事務類服務，服務類型及服務本身我們可隨學校的具體需求進行增加、刪除、修改。

服務類型

推薦類服務：用戶可以在服務推薦中看到管理員推薦的服務，這些服務，會根據服務的特性，比如業務周期，和開發時間進行變化。系統具有智能分析的功能，獲取學校歷史數據信息，系統后臺邏輯算法將在不同時期為不同角色（教師、學生、游客）用戶推薦學校常用的、事務性的以及其他類型服務。

學生推薦服務：如辦事指南、校園一卡通掛失與補辦、老師借用、本科生教學服務申請、本科課程查詢、本科成績查詢等服務。

教師推薦服務：車輛臨時進校申請、校內講座審批等服務。

熱門類服務：各類角色用戶使用服務的行為軌跡數據信息將自動存儲至大數據中心相應的分庫中，系統會自動根據學校歷年的使用情況來進行分析，如學生選課，學生每學期都會涉及到選課操作，本系統會在相應的時期自動將這些服務定義為熱門服務并推送至該模塊，提醒學生進行選課。

學生熱門服務：如學生退宿申請、教室借用、學生畢業審核、本科優秀畢業生等服務。

教師熱門服務：在職證明投遞服務、臨時一卡通申領、本科生課程評教結果查詢等服務。

在辦理各種事務時，師生們經常會遇到以下幾種情況：因不了解學校行政架構，辦事不得不猜測具體業務由哪個部門負責、哪個窗口或人員受理；因業務由各部門分別負責，辦事不得不在各部門間來回奔走，有些還要跨校區奔波，費時費力；因相關業務沒有貫通，辦事不得不排多個隊伍、分別辦理。一站式服務大廳的推出，可以有效解決以往事項權責不清晰、辦事效率低等問題，既節省了辦事師生的時間，也極大地提高了工作效率。一站式服務大廳為師生們提供全方位的生活服務，能夠提供辦事指南（對全校的辦事流程進行了集中梳理和優化，收錄的事項分為教師辦事、學生辦事和二級單位辦事等類型，覆蓋各個方面）、服務說明、業務在線辦理等方式來服務于用戶，用戶可在此模塊查看并使用相應的服務。因此我們提供了生活類、教務教學類、資產財務類、人事類、學生事務類等多類的便捷式服務，具體服務內容如下：

生活類服務：

學生生活服務包含宿舍電費充值、體育場地借用、團體訂餐報備、校內場地借用審批、學生個性化活動場地借用、學生集體活動場地借用、學生宿舍調整、學生宿舍退宿申請、一卡通網銀充值等；教師生活服務包含車輛臨時進校申請、工會活動場所借用、公共會場外帶設施設備申請、門禁（含車庫）權限申請、臨時一卡通申領、食堂借用、體育場地借用、團體訂餐報備、校園臨時用電申請等。

學生事務類服務：包含本科生國家助學貸款還款申請、本科生學籍證明打印、本科生優秀畢業生、本科生綜合考評服務、本?？粕o導員考核、本?？粕鷩抑鷮W貸款申請、本?？粕彝ソ洕щy生申請、本?？粕剬W金申請、本?？粕鷮W費減免申請、畢業去向登記等。

教務教學類服務：學生教務教學服務包含本科生課表查詢、本科生成績查詢、本科生成績單打印、本科生計算機考試報名、本科生教學服務申請、本科生評教、本科生選課、本科生四六級考試報名、教室借用、校內講座審批、學生畢業審核等；教師教務服務包含本科生課程電子點名表、本科生課程評教結果查詢、校內講座審批等。

教師資產財務類服務：包含固定資產報廢、固定資產網上報賬、科研經費執行情況查看、日常財務報銷、外購存貨網上審批、消防設施變動審批、資產合同管理等服務。

教師人事類服務：包含干部年度考核、干部社會團體兼職審批、教職工校外兼職登記審批、教職工延聘申請、研究生導師申請、在職證明投遞等服務。

在辦事流程梳理中，可借此機會將各部門沿用多年的辦事流程進行優化（辦事指南），由于有些辦事流程要改為網上辦理，也需要打破原來的工作方式和思維定式，不斷改革創新。為了方便師生，需要各部門通力配合，多輪優化流程，對于網上辦理的事項，根據網絡特點進行調整，需要多部門的協調，主動溝通解決。爭取為各部門提供更加便民的服務。

（注：此一站式服務大廳設計方案里面的各類服務是結合目前各高校的建設經驗，從而推薦建設，具體流程服務將以學校需求為準）

服務評價

服務應用過程中，用戶可以對服務進行評價打分和留言，服務應用管理員可以查看評價內容，根據評價分數進行服務應用的排行，進一步提高服務管理效率。